Загрузка

...
Вверх

Отзывы о ТБМ-Маркет (92)

Средний рейтинг компании

4.84 на основании 92 отзывов

68.48% покупателей рекомендуют нашу компанию

Оцените нашу Компанию*:
Рекомендуете ли Вы нашу Компанию другим покупателям?
Да
Нет
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:*
ФИО*
Телефон*
Отзывы о ТБМ-Маркет (92)
Сергей
16.01.2020 21.49

Делал заказ на новогодних праздниках, при формировании заказа выбрал оплату он-лайн. После оформления заказа никакое окно с оплатой не появилось, хотя в заказе выбрано "оплата на сайте". Выбрал доставку на ближайший будний день после праздников. В первый рабочий день (четверг 09.01.2020) мне звонит менеджер, и уточняет детали заказа. Сообщает, что доставка будет завтра - в пятницу с 8:00 до 16:30. Спрашивает про оплату, предлагает наличными курьеру. Я соглашаюсь, предупредив, что будет нужна сдача с 5 000р. (заказ 3 200р. с копейками). Наступает завтра. В 15:00 я звоню, и уточняю будет ли сегодня доставка. Менеджер говорит, что уточнит у водителя и перезвонит. Проходит 53 минуты. Звонка нет. Звоню сам ещё раз. Мне отвечают, что сегодня доставка не успеет, и на выходных мы не доставляем, так что до понедельника. Наступает понедельник. Ближе к полудню звонок. Менеджер сообщает, что доставки сегодня не будет, в пятницу машина поздно пришла, не успели загрузить. Говорит ожидайте доставку на завтра [вторник]. Наступает вторник. Около часа дня звонит доставщик, я спускаюсь забирать заказ. К слову, на тот момент я ещё не думал писать негативный отзыв, но дальнейшая ситуация, в совокупности с остальными, меня вынудила. Доставщик спрашивает по оплату. Отвечаю что наличными. Интересуется под расчет ли у меня. Отвечаю, что нет 5к, и я об этом предупреждал менеджера. Он ответил, что не в курсе, никто не передал. Поиски сдачи успехом не увенчались. Пошел на встречу - оплатил картой.

С уважением, Берестова Надежда Менеджер отдела розничных продаж
23.01.2020 11.18

Здравствуйте! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв, он поможет нам улучшить наш сервис. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для телефонного диалога, чтобы разобраться в произошедшем. Мы приносим Вам свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание произошедшую ситуацию и сделаем все возможное, чтобы подобные случаи не повторялись.


галина морозова
27.12.2019 20.28
Я рекомендую этот магазин

от души поздравляем добросовестный коллектив с наступающим новым годом..будьте на высоте!

С уважением, Берестова Надежда Менеджер отдела розничных продаж
09.01.2020 15.23

Здравствуйте, Галина. Благодарим Вас за теплые поздравления и отзыв, о нашем сервисе. Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашей работы. Ждем Вас снова!



ТБМ-Маркет – онлайн-магазин с большим ассортиментом товаров (дверная, оконная, мебельная фурнитура, комплектующие и др.) Главными особенностями сайта стали лояльные цены, а также современный сервис. Делайте покупки быстро и экономно вместе с ТБМ-Маркет!

Предлагаем познакомиться детальнее с Компанией ТБМ-маркет. Первый сайт появился еще в 2011 году, сейчас же количество таких интернет-магазинов возросло. Стремительное развитие объясняется востребованностью товара и признанием заказчиков. Кроме того, теперь в таком магазине можно покупать любой товар в розницу.

Но и это не начало существования бренда. Ранее, Компания ТБМ успешно зарекомендовала себя на рынке, представив клиентам продукцию оптом высокого качества от известных компаний. Затем, на ее базе было принято решение создать более современный маркет в сети. Именно он может позволять делать покупки в любое время суток, не выходя из дома, и покупать необходимый товар в розницу по оптовой цене.

Чем же так популярна компания?

К плюсам ТБМ-маркет – крупного поставщика фурнитуры от ТМ из разных стран (Италии, Польши, Германии, Испании), можно отнести:

  • широкий выбор изделий (более 10 тыс. позиций);
  • наличие собственного производства в России;
  • сотрудничество только с надежными фирмами, закупка высокопрочной фурнитуры, комплектующих;
  • присутствие в ассортименте эксклюзивной продукции от европейских брендов;
  • предоставление гарантии;
  • более 50 офисов компании по всей РФ;
  • несколько типов оплаты заказа;
  • бесплатная доставка покупки на сумму от 3 тыс. руб.


Комфортабельная покупка для потребителя – это наша цель. Именно поэтому специалисты компании работают над оперативностью обработки заказов и своевременным отправлением посылок с товаром. Перед транспортировкой заказ тщательно осматривается, поэтому каждый покупатель получит качественный товар.

Дополнительные удобные услуги

Мы готовы предложить вам помощь в выборе оптимальной продукции. Наши консультанты к вашим услугам. Если вы хотите приобрести товар, но точно не уверенны, как ним пользоваться, тогда предлагаем ознакомиться с видео-инструкциями, в которых содержится полезная информация.

Остались вопросы? Вы можете позвонить в нашу компанию самостоятельно или заказать звонок. Наш менеджер в ближайшее время перезвонит вам. Также, у нас можно:

  • заказать расчет;
  • оставить отзыв;
  • написать письмо директору (он лично читает все письма).


На основе ваших предложений и жалоб мы стараемся совершенствовать сервис, делая его более практичным. Спасибо за то, что помогаете нам развиваться!

Основные направления работы

Выбор товаров в нашей компании способен удовлетворить вкусы разных потребителей, которые решили установить или отремонтировать окно, дверь или же изготовить мебель. Продукция поможет сделать ремонт, дополнить строительство нужным материалом (крепежами, петлями и др.). В ассортименте есть и товары для декора, отделки интерьера, а также экстерьера.

Онлайн-каталог систематизирован для удобства пользователей. В категориях очень просто найти нужную продукцию.

Основными товарными направлениями компании являются:

  1. Оконные комплектующие (доступна фурнитура для окон ТМ «Giesse», «Elementis», «Internika», «Siegenia», «Roto»; подоконники (пластик, дерево) от брендов «Moeller», «Bauset», «Werzalit», «Витраж»; сэндвич панели от «Qunell», «Bauset»; автоматика и вентиляция «Giesse», «Aereco», «Siegenia», «Air-box»; москитные сетки (наборы для самостоятельного создания изделий или готовые сетки на заказ).
  2. Комплектующие для мебели. В компании можно заказать готовые мебельные фасады от ТМ «Alvic», «AGT». Также мы предоставляем эксклюзивный калькулятор, который поможет рассчитать предварительную стоимость фасада на заказ здесь: https://krasnodar.tbmmarket.ru/calc/facade/. Кроме того, клиенты в этом разделе найдут лучшую фурнитуру для мебели (ручки, петли, крепеж, полкодержатели и др.) от таких брендов: «Cosma», «Firmax». Предлагаем и кухонные комплектующие (сушки, бутылочницы, подъемные механизмы, лотки для столовых приборов и т. д.) от компаний «FGV», «Firmax», «Huwill»).
  3. Лакокрасочные материалы (в онлайн-каталоге есть герметики, краски, лаки, клей, шпатлевка, масло, патина, морилка, пропитка для дерева, а также необходимые инструменты для нанесения спецсредств. В этой категории представлены изделия марок «Zobel», «Rhenocoll» «Lignum» «Cosmofen» «Kleiberit» и др.)


Кроме основной продукции, ТБМ-маркет реализует множество дополнительных товаров.

Способы оплаты и детали доставки

Оплатить покупку в интернет-магазине очень просто, выбирая один из удобных вариантов:

  • наличными курьеру или водителю-экспедитору после получения заказа;
  • банковской картой на сайте;
  • в одном из офисов компании;
  • через систему электронных платежей.


У нас есть услуга бесплатной доставки, если сделан заказ на 3 000 руб. и более. Для мелких покупок в компании имеются выгодные способы платной доставки. Также можно забрать продукцию самостоятельно в офисном отделении ТБМ-маркет, предварительно сделав заказ продукции.

Приятных покупок!