Изменения в режиме работы магазина
Узнать
x

Загрузка

...
Вверх

Отзывы о ТБМ-Маркет

(93)
Средний рейтинг компании

4.83 на основании 93 отзывов

68.82% покупателей рекомендуют нашу Компанию

80 отзывов
11 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
Оцените нашу Компанию*:
Рекомендуете ли Вы нашу Компанию другим покупателям?
Да
Нет
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:*
ФИО*
Телефон*
Отзывы о ТБМ-Маркет (93)
alt
Юрий Черницын
04.03.2020 01.35
Я рекомендую этот магазин

Упакованный заказ был выдан в неполной комплектности. Отсутствовали винты в гарнитуре балконной ручки. На месте не проверил. Возвращаться не стал, так как расписался в получении не глядя.

alt
С уважением, Румак Евгений Борисович Директор филиала
04.03.2020 16.11

Добрый день, Юрий! Спасибо Вам за предоставленную обратную связь. От лица Компании приносим Вам извинения и искренне сожалеем о возникших сложностях, и готовы провести тщательную проверку по Вашему обращению.


alt
Сергей
16.01.2020 21.49

Делал заказ на новогодних праздниках, при формировании заказа выбрал оплату он-лайн. После оформления заказа никакое окно с оплатой не появилось, хотя в заказе выбрано "оплата на сайте". Выбрал доставку на ближайший будний день после праздников. В первый рабочий день (четверг 09.01.2020) мне звонит менеджер, и уточняет детали заказа. Сообщает, что доставка будет завтра - в пятницу с 8:00 до 16:30. Спрашивает про оплату, предлагает наличными курьеру. Я соглашаюсь, предупредив, что будет нужна сдача с 5 000р. (заказ 3 200р. с копейками). Наступает завтра. В 15:00 я звоню, и уточняю будет ли сегодня доставка. Менеджер говорит, что уточнит у водителя и перезвонит. Проходит 53 минуты. Звонка нет. Звоню сам ещё раз. Мне отвечают, что сегодня доставка не успеет, и на выходных мы не доставляем, так что до понедельника. Наступает понедельник. Ближе к полудню звонок. Менеджер сообщает, что доставки сегодня не будет, в пятницу машина поздно пришла, не успели загрузить. Говорит ожидайте доставку на завтра [вторник]. Наступает вторник. Около часа дня звонит доставщик, я спускаюсь забирать заказ. К слову, на тот момент я ещё не думал писать негативный отзыв, но дальнейшая ситуация, в совокупности с остальными, меня вынудила. Доставщик спрашивает по оплату. Отвечаю что наличными. Интересуется под расчет ли у меня. Отвечаю, что нет 5к, и я об этом предупреждал менеджера. Он ответил, что не в курсе, никто не передал. Поиски сдачи успехом не увенчались. Пошел на встречу - оплатил картой.

alt
С уважением, Берестова Надежда Менеджер отдела розничных продаж
23.01.2020 11.18

Здравствуйте! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв, он поможет нам улучшить наш сервис. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами для телефонного диалога, чтобы разобраться в произошедшем. Мы приносим Вам свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно примем во внимание произошедшую ситуацию и сделаем все возможное, чтобы подобные случаи не повторялись.


alt
галина морозова
27.12.2019 20.28
Я рекомендую этот магазин

от души поздравляем добросовестный коллектив с наступающим новым годом..будьте на высоте!

alt
С уважением, Берестова Надежда Менеджер отдела розничных продаж
09.01.2020 15.23

Здравствуйте, Галина. Благодарим Вас за теплые поздравления и отзыв, о нашем сервисе. Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашей работы. Ждем Вас снова!


alt
Гантимуров Сергей Викторович
29.11.2019 23.01
Я рекомендую этот магазин

Оплата в разной форме удобная доставка.

alt
С уважением, Берестова Надежда Менеджер отдела розничных продаж
13.12.2019 15.13

Здравствуйте, Сергей Викторович! Благодарим Вас за высокую оценку и оказанное внимание нашей Компании. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством нашей работы, а также профессионализмом и доброжелательностью персонала. Ждем Вас вновь!


alt
Георгий
29.11.2019 19.18
Я рекомендую этот магазин

Отличный магазин, толковые специалисты, доставка-быстрая, рекомендую.

alt
С уважением, Митрофанова Юлия Руководитель отдела розничных продаж
03.12.2019 11.21

Добрый день, Георгий! Благодарим Вас за высокую оценку работы магазина ТБМ-Маркет. Мы очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нашей Компанией. Для нас крайне важно предоставлять Клиенту сервис и товары высокого качества. Будем рады видеть Вас вновь!


alt
Александр Т.
27.11.2019 20.36
Я рекомендую этот магазин

При заказе не смог выбрать самовывоз из магазина. Но оператор сделала это в ручном режиме. При покупке продавец долго выдавал товар (минут 10-15) но зато потом всё помог проверить, объяснил. Так что я не в претензии.

alt
С уважением, Митрофанова Юлия Руководитель отдела розничных продаж
29.11.2019 16.08

Добрый день, Александр! Спасибо Вам за предоставленную обратную связь. От лица Компании приносим Вам извинения за длительное ожидание товара и благодарим за высокую оценку консультации нашего менеджера. Будем рады видеть Вас вновь!


alt
Леонова Кристина Борисовна
01.08.2019 08.30
Я рекомендую этот магазин

Покупала комплектующие, осталась очень довольна!

alt
С уважением, Митрофанова Юлия Руководитель отдела розничных продаж
06.08.2019 14.28

Здравствуйте, Кристина Борисовна! Благодарим Вас за высокую оценку и оказанное внимание нашей Компании. Мы очень ценим, что Вы остались довольны качеством нашей работы и нашли время оставить отзыв! Ждем Вас вновь!


alt
Сандаков Сергей Евгеньевич
01.08.2019 07.36
Я рекомендую этот магазин

Сотрудники максимально компетентные и очень внимательные. При общении с ними остается только позитив. Доставка "без сучка и задоринки". Оставил по телефону водителю-экспедитору адрес цеха по производству мебели. Даже не потребовалось мое личное присутствие при разгрузке. Все на отлично!

alt
С уважением, Митрофанова Юлия Руководитель отдела розничных продаж
06.08.2019 14.25

Добрый день, Сергей Евгеньевич! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о нашей Компании. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством нашей работы, а также профессионализмом и доброжелательностью персонала. Ждем Вас вновь!


alt
Минаев Алексей Васильевич
31.05.2019 08.31
Я рекомендую этот магазин

Большое спасибо консультанту Надежде. Чётко выполняет свою работу. Всегда готова помочь в выборе, оплате и доставке товара.

alt
С уважением, Митрофанова Юлия Руководитель отдела розничных продаж
31.05.2019 13.45

Здравствуйте! Алексей Васильевич, благодарим Вас за отзыв, нам очень важно Ваше мнение о качестве работы наших сотрудников и сервиса. Мы рады, что Вы остались довольны нашей компанией! Ждем Вас снова!


alt
Новосёлов Дмитрий
25.05.2019 11.27
Я рекомендую этот магазин

Покупал замки на окна. Вполне добротные.

alt
С уважением, Митрофанова Юлия Руководитель отдела розничных продаж
27.05.2019 14.11

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы рады, что Вы остались довольны нашим товаром и сервисом. На данный момент ведется активная работа по расширению наших сервисов доставки через службу CDEK, данная услуга будет доступна в ближайшее время. Ждем Вас к нам за новыми покупками!